Частые вопросы

Каким образом я могу осуществить возврат товара?

Выберите один из предложенных вариантов на странице «Возврат». Сохраните, пожалуйста, квитанцию с трек-номером, которую вы получите при отправке товара, на случай если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.

Когда мне вернут денежные средства?

Мы отправим деньги в течение 10 дней с даты поступления товара. Учтите, что срок зачисления денег на счет зависит от внутренних регламентов вашего банка. Чтобы мы как можно скорее получили посылку от вас, сообщите нам, что вы ее отправили. Это позволит нам отслеживать возврат и запросить информацию от транспортных компаний, если посылка будет идти слишком долго.

 
Кто оплачивает услугу возврата?
При возврате товаров надлежащего качества услуга возврата платная и оплачивается за счет клиента. Денежные средства за товар будут возвращены за вычетом услуги пересылки. Если вы возвращаете товары ненадлежащего качества, наша компания возьмет расходы за пересылку на себя. С условиями возвратов через пункты выдачи СДЭК/Boxberry/Почта России вы можете ознакомиться по ссылке: https://mlavka-56.ru/vozvrat .
Можно ли вернуть товар в розничный магазин?

В розничный магазин можно вернуть только тот товар, который вы в нем приобрели.

Как узнать поступила ли оплата?

Оплата поступает, как правило, в течение одного рабочего дня. В некоторых случаях и в выходные - до 2-3 дней.

После регистрации оплаты сотрудником магазина вы получите на почту электронный чек.
Юридическим лицам и ИП отправляем документы вместе с заказом.

В какие сроки оплатить?

Счёт должен быть оплачен в течение 3 дней.

Если оплата не поступила, бронирование с товаров снимается. Последующие заказы мы сможем принимать только с 100% предоплатой.

Как отследить заказ?

На следующий рабочий день после отправки мы вышлем код для отслеживания посылки

Бывает ли пересорт?

Мы стараемся избегать пересорта.

Если указана конкретная расцветка, то придет именно она. Замены без согласования не делаем.

Если указан цвет "микс", мы не можем гарантировать конкретный цвет данной модели, но всегда стараемся учесть ваши пожелания и обязательно соблюдаем палитру цветов для мальчиков или девочек. Пожелания по расцветкам вы можете указать в комментарии к заказу.

Как узнать, что с заказом?

Текущий статус заказа можно узнать в личном кабинете.
Кроме того, мы присылаем письма об изменении статуса заказа на электронную почту.

Как оплатить заказ?

После оформления заказа вышлем счёт на оплату в течение 1 рабочего дня.
При заказе частями (дозаказ) счёт выставляем при пометке в Комментарии к заказу.

Оплатить можно через мобильное приложение, сайт или отделение вашего банка по реквизитам.

В назначении платежа укажите № и дату счёта. Не округляйте сумму, это увеличивает время обработки

Когда отправят заказ?

Отправляем в течение 1 рабочих суток с момента 100% оплаты заказа.
На следующий день вышлем номер для отслеживания.

{{item.colors.length}} расцветки {{item.colors.length}} расцветок

{{item.title}}

{{item.category_name}} / {{item.subcategory_name}}

{{item.min_price_opt}} руб От {{item.min_price_opt}} руб Опт {{item.min_price}} руб Розница

Размеры: {{size}}
Быстрый заказ
По Вашему запросу товары не найдены.
Сбросить фильтры?

{{fastviewItem.title}}


{{fastviewItem.min_price_opt}} руб опт

{{fastviewItem.min_price}} руб розница

Цвет: {{selectedColor}}

Выберите цвет:

  • {{color}}

Размер: {{size}}
Необходимо выбрать цвет
Товар в корзине
{{option.name}}: {{option.value}}